Che cos’è lo stress lavoro correlato?
Lo stress lavoro-correlato (SLC) è una condizione che può manifestarsi in un individuo o in un gruppo di individui a causa delle esigenze o delle condizioni del loro ambiente di lavoro. Questa condizione può portare a disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale. L’Accordo Quadro Europeo del 2004 definisce lo stress lavoro-correlato come una condizione che si verifica quando un individuo non si sente in grado di soddisfare le richieste o le aspettative poste su di lui nel contesto lavorativo.
Quale normativa disciplina la valutazione dello stress- lavoro correlato?
In Italia, la valutazione dello stress lavoro-correlato è regolata dal Decreto Legislativo 81/2008, che impone ai Datori di Lavoro di valutare i rischi relativi allo stress lavoro-correlato. Questa normativa è stata arricchita dalla circolare n. 13 del 18 novembre 2010 del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, fornendo ulteriori dettagli su come condurre tale valutazione.
Il Decreto prescrive la valutazione di tutti i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori, inclusi i rischi psicosociali come lo stress lavoro-correlato, con la collaborazione del medico competente e la partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza.
Lo stress lavoro-correlato (SLC) è definito dall’Accordo quadro europeo del 2004 come una condizione legata alle esigenze o condizioni lavorative, che può causare disturbi fisici, psicologici o sociali.
L’INAIL, sviluppa linee guida e protocolli per aiutare le aziende a identificare, valutare e gestire lo stress lavoro-correlato, promuovendo un ambiente di lavoro sano e prevenendo rischi psicosociali.
Nel 2011, il Dipartimento di medicina, epidemiologia, igiene del lavoro e ambientale ha rilasciato una “Metodologia per la valutazione e gestione del rischio SLC”, aggiornata nel 2017, per supportare le aziende nella valutazione di tale rischio, in linea con il D.Lgs. 81/2008.
Come si effettua la valutazione dello stress lavoro correlato?
La valutazione dello stress lavoro-correlato mira a gestire i rischi per la salute associati al lavoro, promuovendo un ambiente sicuro e produttivo.
Il processo inizia con l’identificazione dei rischi attraverso analisi del lavoro, questionari ai dipendenti e gruppi di discussione.
Segue la valutazione dei rischi mediante analisi dei dati raccolti, consultazione con esperti e monitoraggio dei livelli di stress.
Si implementano poi misure correttive come formazione su gestione dello stress, modifiche organizzative e supporto psicologico. È cruciale la revisione e il monitoraggio continuo delle misure, raccogliendo feedback dai dipendenti per eventuali miglioramenti. La documentazione e il reporting di tutto il processo, insieme al coinvolgimento dei dipendenti e alla formazione continua, sono essenziali per mantenere un ambiente di lavoro sano e supportivo. Questa valutazione dovrebbe essere condotta sistematicamente per assicurare un ambiente lavorativo positivo e supportivo.
Chi fa la valutazione del rischio stress lavoro correlato?
La valutazione del rischio stress lavoro-correlato necessita di un’analisi approfondita delle dinamiche lavorative e delle implicazioni sulla salute dei dipendenti. Nel processo sono coinvolti vari attori:
Il Datore di Lavoro, responsabile primario della sicurezza e salute sul lavoro.
- I Responsabili della Sicurezza sul lavoro o RSPP, con formazione specifica, conducono o supervisionano la valutazione.
- Il Medico Competente fornisce input medici basati sulla conoscenza delle condizioni di lavoro e salute dei dipendenti.
- Consulenti esterni specializzati in psicologia del lavoro o ergonomia possono essere coinvolti per una valutazione più approfondita.
- I Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) forniscono feedback e suggerimenti per migliorare le condizioni di lavoro.
- I Dipendenti contribuiscono identificando aree di stress e suggerendo soluzioni attraverso sondaggi e discussioni.
- Esperti in salute mentale valutano i rischi per la salute mentale e suggeriscono strategie di mitigazione.
La collaborazione tra queste parti garantisce una valutazione del rischio completa ed efficace, arricchita da diverse prospettive e competenze.
Quando si valuta il rischio stress lavoro correlato?
La valutazione del rischio stress lavoro-correlato è un processo continuo essenziale per mantenere un ambiente di lavoro sicuro. È particolarmente importante in diverse circostanze:
- Valutazione iniziale in nuove organizzazioni o con l’introduzione di programmi di gestione della salute.
- Durante cambiamenti organizzativi significativi come ristrutturazioni o fusioni, per comprendere l’impatto sul benessere dei dipendenti.
- Con l’introduzione di nuovi ruoli o tecnologie che possono alterare la dinamica del posto di lavoro.
- In caso di incidenti o quasi incidenti, per esaminare il ruolo dello stress lavoro-correlato e come mitigarlo.
- Quando i dipendenti esprimono preoccupazioni riguardo allo stress o altri problemi di salute e sicurezza.
- Revisioni periodiche sono buona pratica per assicurare l’efficacia delle misure di mitigazione e identificare nuovi rischi, anche in assenza di cambiamenti significativi.
Quante sono le fasi della valutazione dello stress lavoro correlato?
La valutazione dello stress lavoro-correlato si articola generalmente in tre fasi principali:
- Fase di Identificazione: In questa fase, si identificano i possibili fattori di stress lavoro-correlato attraverso l’analisi delle condizioni di lavoro, questionari, interviste, e altri metodi di raccolta dati.
- Fase di Valutazione: Una volta identificati i fattori di stress, si valutano per determinare il loro impatto sui dipendenti e sull’organizzazione. Questo può includere l’analisi dei dati raccolti, la consultazione con esperti, e il monitoraggio dei livelli di stress.
- Fase di Intervento: In questa fase, si sviluppano e implementano strategie per mitigare o eliminare i fattori di stress identificati. Questo può includere la formazione, il supporto psicologico, le modifiche organizzative, e altre misure preventive o correttive.
Queste fasi rappresentano un ciclo continuo, poiché la valutazione dello stress lavoro-correlato dovrebbe essere un processo continuo per garantire un ambiente di lavoro sicuro e sano.
Quali sono le tipologie di indicatori nella valutazione dello stress lavoro correlato?
Nella valutazione preliminare dello stress lavoro-correlato, gli indicatori sono suddivisi in tre categorie principali:
- Indicatori Oggettivi: Misurabili e quantificabili, includono dati come assenze per malattia, tassi di turnover del personale, e incidenti sul lavoro.
- Indicatori Soggettivi: Basati su percezioni ed esperienze dei dipendenti, raccolti tramite questionari o interviste, e includono soddisfazione lavorativa e percezione del supporto gestionale.
- Indicatori Organizzativi: Riguardano l’ambiente di lavoro e le pratiche gestionali come struttura organizzativa, politiche, procedure e comunicazione interna.
La combinazione di questi indicatori fornisce una visione complessiva dello stress lavoro-correlato, aiutando a identificare aree di intervento per migliorare il benessere dei dipendenti.
Gli indicatori di stress sono suddivisi ulteriormente in diverse categorie:
- Indicatori Fisici: Comprendono problemi di sonno, affaticamento, mal di testa, problemi gastrointestinali e tensione muscolare.
- Indicatori Psicologici: Includono ansia, depressione, irritabilità, difficoltà di concentrazione e sentimenti di sopraffazione.
- Indicatori Comportamentali: Comprendono ritiro sociale, cambiamenti nell’appetito, uso eccessivo di alcol o sostanze, irritabilità e procrastinazione.
- Indicatori Organizzativi: Specifici per l’ambiente di lavoro, includono alto tasso di assenteismo, elevato turnover del personale, bassa soddisfazione lavorativa, aumento degli incidenti sul lavoro e conflitti frequenti tra dipendenti.
La valutazione degli indicatori di stress può necessitare l’assistenza di professionisti della salute. Identificare e affrontare tempestivamente gli indicatori di stress può prevenire problemi di salute a lungo termine, migliorando il benessere generale sia a livello individuale che organizzativo.
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